Meta Compliance
Политика конфиденциальности
Документ для пользователей business-assistant и Meta review: какие данные мы собираем, как используем и как запросить удаление.
1. Кто мы
business-assistant, доступный на business-assistant.kz, помогает малому бизнесу планировать, запускать и оптимизировать Instagram и Meta-рекламу.
Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, включая данные, полученные через Meta Platform, и как пользователь может запросить удаление своих данных.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые нужны для работы аккаунта, запуска рекламных кампаний и аналитики.
- данные аккаунта: имя, email, организация, роль пользователя;
- данные рекламы: описание бизнеса, цели кампаний, бюджет, тексты, креативы и результаты;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, логи ошибок и действия в сервисе;
- платежные данные: данные подписки и статусы платежей; полные данные банковской карты обрабатывает Stripe, а не business-assistant;
- данные Meta: ad account ID, page ID, instagram business ID, access token, а также выбранные медиа и метаданные, которые пользователь разрешил передать через Meta Platform.
3. Как мы используем данные
Мы используем данные для создания и оптимизации рекламных кампаний, отображения аналитики, обеспечения безопасности аккаунта и поддержки пользователей.
Данные Meta используются только для функций, которые пользователь явно запрашивает: подключение Meta-аккаунта, выбор Instagram-аккаунта, импорт медиа, запуск рекламы и анализ результатов.
4. Передача и хранение данных
Мы не продаем персональные данные. Доступ к информации получают только наши инфраструктурные и сервисные провайдеры, если это необходимо для работы платформы.
Данные могут храниться в наших базах данных, системах мониторинга и у подключенных провайдеров, таких как Meta и Stripe, в пределах, необходимых для предоставления сервиса.
5. Срок хранения
Мы храним данные, пока аккаунт активен или пока это необходимо для выполнения договора, расследования инцидентов, ведения отчетности и соблюдения применимых требований.
Если пользователь отключает сервис или запрашивает удаление, мы удаляем или анонимизируем данные в разумный срок, кроме информации, которую обязаны сохранить по закону или для предотвращения мошенничества.
6. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных, включая контроль доступа, журналирование событий и ограничение доступа сотрудников к рабочим данным.
Несмотря на это, ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютную безопасность, поэтому мы рекомендуем использовать надежные пароли и не передавать доступ третьим лицам.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление неточной информации, ограничение обработки или удаление данных, если это применимо по закону.
Для запросов, связанных с данными Meta Platform, мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом и указать email, организацию и подключенный Meta-аккаунт.
8. Контакты
По вопросам конфиденциальности, безопасности и использования данных вы можете написать нам на saidmangano@gmail.com.
9. Удаление данных пользователя
Если вы хотите удалить данные, связанные с вашим аккаунтом business-assistant или подключением к Meta, отправьте запрос на saidmangano@gmail.com с темой письма “Data Deletion Request”.
- укажите email аккаунта;
- укажите название организации или бизнеса;
- если подключали Meta, добавьте ad account ID, page ID или instagram business ID;
- мы подтвердим запрос и удалим или анонимизируем соответствующие данные в разумный срок, если иное не требуется по закону.